Estra Reti Gas
Nuovo orario del “Punto.clienti” Estra di Scandicci
Dal 2017 apre un pomeriggio in più.
Dal primo di gennaio 2017 cambia l’orario di apertura dello “store” Estra di via Giotto, 55 a Scandicci. L’ufficio sarà infatti aperto martedì e giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 13.
I cittadini possono rivolgersi all’ufficio sia per sottoscrivere offerte commerciali (gas, energia elettrica, servizi energetici, adsl, telefonia) ed ottenere consulenze sul complesso scenario del mercato libero dell’energia, sia, per chi è già cliente Estra, per svolgere tutte le pratiche (volture, chiarimenti su bollette, subentri, informazioni, ecc.).
Il punto.clienti è dotato di un "taglia-code intelligente" in grado di semplificare e velocizzare le operazioni di sportello: permettendo la scelta dell'operazione di cui si necessità, si verrà automaticamente indirizzati all'operatore competente. Non solo: un dispositivo collocato agli sportelli offre la possibilità di esprimere un giudizio sul servizio ricevuto secondo un grado di valutazione che va da insufficiente a ottimo. I dati sono utilizzati per migliorare la qualità delle prestazioni. Altre informazioni sul sito di Estra all’indirizzo www.estraspa.it o chiamando il Servizio Clienti 800 128 128.
30/12/2016 10.29
Estra Reti Gas