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Dopo una significativa riorganizzazione il Punto di Informazioni Turistiche di Signa ha presentato al competente Assessorato al Turismo una relazione generale sulle attività svolte evidenziando i numerosi elementi di crescita cui è stato oggetto il servizio alle attività turistiche del nostro territorio. Con grande soddisfazione cominciano oggi ad evidenziarsi gli ottimi risultati derivanti dalla collaborazione fra il comune e la Pro Loco, cui è stato assegnato questo servizio. Alle oltre cento richieste giornaliere di informazioni presso lo sportello di piazza Stazione si sono accompagnati interventi più strutturali che sembrano avere finalmente avviato Signa sulla strada delle più moderne attività di promozione turistica.
Nella relazione, curata da Barbara Raugei, vera anima dell'Ufficio Turistico, si evidenzia la fotografia di una realtà in salute che mostra vere capacità di sviluppo a servizio di Signa e delle strutture ricettive del territorio. Nel dettaglio:
Di seguito le principali attività svolte.
Informazione di base/accoglienza:
Diffusione gratuita di materiale informativo locale (ricettività, cartina turistica, calendario eventi, ecc.)
Diffusione gratuita di una selezione dei materiali di tutti i principali comuni della provincia e/o consultazione in loco dei materiali cartacei realizzati da Enti o Associazioni di categoria.
Informazioni dirette all’utente e tramite telefono, fax, e-.mail, in merito a tutte le risorse locali, provinciali e regionali: consultazione tramite pc ed internet delle informazioni contenute nel sistema informativo regionale e provinciale turismo.
Informazioni dirette all’utente in merito ai servizi offerti da FS (orari treni, verifica disponibilità)
Accoglienza e informazioni in lingua italiana, inglese e francese.
Prenotazione/booking:
Raccolta prenotazioni, iscrizioni e verifica gratuita disponibilità per iniziative e manifestazioni promosse da Comune, Pro loco e altre associazioni locali.
Verifica gratuita disponibilità delle strutture ricettive locali
Verifica gratuita disponibilità appartamenti, affittacamere
SERVIZI OFFERTI DI BACK-OFFICE:
Gestione sistema informativo e sito web
Inserimento e aggiornamento delle news relative ad eventi e manifestazioni organizzate nel ns. territorio dalla Pro loco, dal Comune e dalle associazioni locali che operano in ambito turistico, culturale e sociale.
La struttura attuale del sito prevede inserimento di ogni news nella prima pagina, oltre che nella sezione “In evidenza” e nel Calendario” degli eventi giornaliero.
Redazione Informazioni
Creazione ed aggiornamento di mailing list di operatori locali, strutture ricettive, contatti esterni, enti, istituzioni ecc. per gestione mirata della corrispondenza e accordi di collaborazione.
Creazione ed invio agli indirizzi della mailing list della Newsletter (quindicinale e mensile) con tutte le iniziative e gli eventi organizzati nel Comune di Signa
Attività standard di redazione di documenti e comunicati stampa sulle risorse locali
Supporto e collaborazione per la realizzazione di materiale informativo, di documentazione e di promozione (documentazione storica e di tradizione locale, gestione archivi fotografici, schede monografiche, ecc)
Indagini statistiche sulle caratteristiche e domande degli utenti del servizio (analisi dell’utenza)
Animazione e marketing locale
Supporto nell’ideazione, organizzazione, promozione di iniziative ed eventi locali, calendario eventi, mostre, ecc. sia per la Pro loco che per il Comune.
Contatti e collaborazioni
Con le associazioni locali che operano in ambito turistico-.culturale: contatti telefonici e via e-mail, incontri di programmazione e verifica per l’inserimento delle notizie sul sito internet e per la redazione della newsletter.
Con il Consiglio Direttivo della Pro loco per l’organizzazione e la promozione degli eventi realizzati, sia tramite sito internet che attraverso i canali tradizionali; incontri periodici di programmazione e verifica.
Con il Comune di Signa per l’organizzazione e la promozione degli eventi realizzati, sia tramite sito internet che attraverso i canali tradizionali; con i vari uffici competenti per tutte le attività amministrative e di organizzazione: ufficio Suap, Ufficio Cultura e Sport, Ufficio Relazioni con il Pubblico, Segreteria Sindaco.
Con le strutture ricettive locali per la verifica disponibilità e per la progettazione pacchetti turistici (mondiali ciclismo 2013, vie Francigene). Controllo e verifica dati inseriti sul ns. sito internet.
Con la Provincia per informazioni in ambito turistico e richiesta materiale.
Con la Regione per la richiesta di stipula convenzione per l’attivazione dei tirocini Giovanisì
Con l’Università di Firenze per la richiesta di stipula convenzione per l’attivazione dei tirocini previsti per i corsi di laurea in scienze turistiche.
Da queste considerazioni generali viene impostato inoltre un ulteriore programma di sviluppo che potrà essere realizzato nel prossimo semestre:
Attività da sviluppare:
Contatti con le strutture ricettive e commerciali locali per sponsorizzazione sito internet della Pro loco (vendita spazi pubblicitari, banner, ecc)
Contatti con le strutture ricettive per l’ideazione, organizzazione e vendita pacchetti turistici (in occasione di eventi particolari, come la festa medievale, la Beata Giovanna e simili)
Gestione e organizzazione visite guidate e itinerari turistici
Servizio guide e accompagnamento turistico per visite a monumenti e musei locali
Vendita gadget di interesse per il turista del territorio locale (linea di merchandising appositamente studiata e realizzata), di guide, carte, prodotti tipici, ecc.
In una situazione di estrema difficoltà economica, come quella che stiamo vivendo adesso, l'Amministrazione Comunale di Signa esprime tutta la sua gratitudine verso la Pro Loco che, sotto la guida di Laura Mannori, si sta dimostrando come un partner di eccezione nel sostegno allo sviluppo di un settore vitale per l'economia signese come quello turistico.